Hataları tekrar üretilebilir kılın
Sorunu yalnızca genel bir şikâyet olarak kaydetmeyin. Girdi, ortam ve beklenen davranışı belirleyin. Düzeltmeyi önce hatayı gösteren bir senaryoyla sınayın, ardından komşu akışların etkilenmediğini kontrol edin.
Ürün Tasarımı için bu kararın somut karşılığı: Küçük hedefler yanlış dokunmaya neden olur. Belirsiz bekleme kullanıcıyı tekrar işlem yapmaya iter.
Mobil dokunma hedefleri
Küçük hedefler yanlış dokunmaya neden olur.
Etkileşim alanını görsel ikon boyutundan bağımsız yeterli tutun. Örnek senaryo: Küçük ok ikonunun çevresinde rahat dokunma alanı bulunur.
Yan yana sıkışık bağlantılar kullanıcı hatasını artırır. Kontrol: Tek elle kullanım ve dar ekranla hedefleri deneyin.
İlerleme göstergesi tasarımı
Belirsiz bekleme kullanıcıyı tekrar işlem yapmaya iter.
Gerçek ilerleme varsa oran, yoksa açıklayıcı durum gösterin. Örnek senaryo: Dosya aktarımı yüklenen miktarı, işleme aşaması ayrı durumu gösterir.
Rastgele yüzde üretmek güveni zedeler. Kontrol: Yavaş ve başarısız işlemlerde mesajların doğruluğunu kontrol edin.
Bilgi mimarisinde kategori seçimi
İçerik kategorileri kullanıcı diline dayanmalıdır.
Kart gruplama ve arama terimleriyle kategori adlarını sınayın. Örnek senaryo: Bulut rehberleri ekip içi kısaltma yerine anlaşılır başlıkta toplanır.
Aynı içeriği belirsiz kategorilere dağıtmak keşfi zorlaştırır. Kontrol: Kullanıcının hedef içeriği hangi kategori altında aradığını ölçün.
Karar ve kabul kaydı
Bu rehberin çıktısını üç ayrı kabul maddesine dönüştürün: Tek elle kullanım ve dar ekranla hedefleri deneyin. Yavaş ve başarısız işlemlerde mesajların doğruluğunu kontrol edin. Kullanıcının hedef içeriği hangi kategori altında aradığını ölçün.
Öncelik, yaygın proje risklerini teslimattan önce azaltma için en belirsiz noktayı görünür kılmaktır. Her kontrolün sorumlusunu, kullanılan örneği ve sonucunu kaydedin. Başarısız bir denemeyi gizlemek yerine hangi varsayımın değiştiğini açıklayın; kapsamı bu kanıta göre yeniden değerlendirin.